Un módem (del inglés modem, acrónimo de modulator demodulator; pl. módems) es un dispositivo que convierte las señales digitales en analógicas (modulación) y viceversa (desmodulación) y permite así la comunicación entre computadoras a través (en nuestro caso) por fibra óptica hasta tu Hogar.

Fibra Óptica hasta tu Hogar ( FTTH )

Para un mejor entendimiento, le invitamos a ver el siguiente Video que explica cómo funciona la fibra óptica el cual envía su señal desde el troncal de comunicación hasta tu hogar:

 

Recomendaciones para su equipo:

Para un mejor un mejor funcionamiento tome en cuenta los siguientes puntos:

• No apagar el modem/router a cada momento, es mejor dejarlo encendido todo el tiempo, su electrónica está diseñada para funcionar las 24 horas y los constantes apagados y encendidos hacen que su desgaste sea mayor, en el caso contrario de que requiera apagarlo cuando salga de casa puede hacerlo sin ningún problema.


• No cubrir con telas, libros o cualquier otro material, el equipo necesita estar aireado o libre, de la misma manera NO guardarlo en cajones donde pueda recalentar por su poca o nula ventilación, el calor es un factor muy importante que debe cuidar y que el exceso de esto puede ocasionar que su equipo se dañe.


• No limpiarlos con trapos húmedos, es posible que les caiga una gota de agua adentro y los estropee, sólo pasar un trapo seco, si requiere limpiarlo por favor pague antes el equipo, efectúe la limpieza y encienda después de unos minutos.


• De preferencia enchufarlos en un supresor de picos o un estabilizador de corriente, No breaks, Backup de corriente o en algún otro lugar donde pueda tener la seguridad de que la corriente se mantenga estable.


• Nunca use conexiones de cables expuestos, si su equipo requiere una extensión, favor de comprar uno certificado o si lo elabora verificar que no se encuentre dañado. Es recomendable tener una conexión a tierra en su computadora y sistema eléctrico, existe una corriente invisible llamada "estática" que puede dañar cualquier equipo electrónico.


 

Estas son las recomendaciones más importantes para el cuidado de su equipo, del mismo modo va dependiendo el lugar o ubicación para una mejor calidad de señal.

Ubicación del módem

• Asegúrate de que el técnico haya colocado tu módem al menos a 2 metros de distancia de objetos metálicos (escaleras, puertas, marcos, etc.), aparatos eléctricos (principalmente televisores o estéreos) y de transmisores inalámbricos de audio y de video, esto puede ocasionar lentitud en la señal.


• Asegúrate de NO colocar el módem en lugares cerrados como gavetas o closets.


• De preferencia el módem debe ser colocado sobre un mueble de madera como una mesa o escritorio o montado en la pared, NUNCA en el piso.


• No exponer a los rayos del sol o algún equipo que emita calor.


• No colocar objetos encima del módem sobre todo con mucho peso.

Se recomienda que su equipo para una mejor cobertura, sea colocado en el centro de su casa en un lugar alto.

 

Cualquier otro detalle que desee saber, tómese la libertad de llamar a nuestras oficinas o a través de correo electrónico de atención a clientes.

¡Estamos para servirles!